Tạo nhu cầu so với tạo khách hàng tiềm năng: Sự khác biệt chính và hướng dẫn cuối cùng

Tóm tắt hữu ích

Tổng quan: Chúng tôi nhận thấy rằng việc tạo nhu cầu và tạo khách hàng tiềm năng là những khía cạnh thiết yếu nhưng cũng rất riêng biệt của tiếp thị B2B. Tạo nhu cầu là việc tạo dựng nhận thức và niềm tin về thương hiệu, đặc biệt thông qua tiếp thị nội dung, trong khi tạo khách hàng tiềm năng tập trung vào việc biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự và sau đó là khách hàng trả tiền.

Tại sao bạn có thể tin tưởng chúng tôi: Chúng tôi chứng minh chuyên môn của mình trong việc tạo nhu cầu và tạo khách hàng tiềm năng thông qua các nghiên cứu điển hình, chẳng hạn như việc tăng doanh thu của MentorCruise lên 800% . Các nghiên cứu điển hình và chiến thắng SEO của chúng tôi thể hiện khả năng mang lại kết quả cụ thể và CTA hiệu quả.

Tại sao điều này quan trọng: Việc tích hợp nhu cầu và tạo khách hàng tiềm năng là rất quan trọng cho sự tăng trưởng của doanh nghiệp. Chúng tôi nhấn mạnh tầm quan trọng của nội dung chất lượng cao trong việc tạo nhu cầu để xây dựng niềm tin với đối tượng khách hàng mới.

Điểm cần lưu ý: Chúng tôi đề xuất tập trung vào việc tạo ra nội dung chất lượng cao để thu hút đối tượng mới và xây dựng uy tín thương hiệu. Kết hợp SEO và tiếp thị nội dung để nâng cao nhận thức về thương hiệu, sau đó áp dụng các kỹ thuật tạo khách hàng tiềm năng để chuyển đổi họ.

Nghiên cứu thêm: Chúng tôi khuyến khích bạn khám phá các nghiên cứu điển hình và mẫu của mình để hiểu được hiệu quả của các chiến lược và cách chúng có thể được điều chỉnh cho phù hợp với các nhu cầu kinh doanh khác nhau.

So sánh của chúng tôi về tạo nhu cầu và tạo khách hàng tiềm năng

Các phương pháp tiếp thị B2B thường được mô tả là phù hợp với hai nhóm: tạo nhu cầu và tạo khách hàng tiềm năng . Một số nhà tiếp thị lầm tưởng rằng hai thuật ngữ này có thể được sử dụng thay thế cho nhau. 

Trên thực tế, các phương pháp tạo nhu cầu và tạo khách hàng tiềm năng nhắm đến các đầu khác nhau của kênh bán hàng và đóng vai trò riêng biệt trong sự phát triển của doanh nghiệp bạn. 

Hãy nhớ rằng hai phương pháp này không loại trừ lẫn nhau và không nên đối đầu nhau. Một chiến lược tiếp thị B2B thành công đòi hỏi sự phối hợp thông minh giữa việc tạo nhu cầu và tạo khách hàng tiềm năng để tinh chỉnh sự kết hợp hoàn hảo giữa lưu lượng truy cập và mức độ hiển thị. 

Tại Embarque , chúng tôi giúp doanh nghiệp phát triển với các dịch vụ tiếp thị nội dung SEO chất lượng cao, giúp chuyển đổi người dùng! Chúng tôi tin rằng tiếp thị nội dung là kênh tiếp thị B2B tốt nhất và bền vững nhất.

Tạo Nhu cầu là gì? Tạo Khách hàng tiềm năng là gì? Sự khác biệt giữa hai thuật ngữ này là gì? Làm thế nào để sử dụng song song từng phương pháp này? Một số “phương pháp hay nhất” để đảm bảo tỷ lệ chuyển đổi cao và thành công trong tiếp thị là gì? 

Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ dạy bạn mọi điều bạn cần biết về tạo nhu cầu và tạo khách hàng tiềm năng . 

Tại sao nên lắng nghe chúng tôi?

Tại Embarque, chúng tôi am hiểu sâu sắc cả về tạo nhu cầu và tạo khách hàng tiềm năng. Kinh nghiệm trực tiếp của chúng tôi trong lĩnh vực này đến từ việc hỗ trợ thành công nhiều khách hàng khác nhau trong việc nâng cao khả năng hiển thị trực tuyến và chuyển đổi. Ví dụ, chúng tôi đã khôi phục lưu lượng truy cập trang web của một chương trình phần mềm từ 5.000 lên hơn 20.000 lượt truy cập tự nhiên hàng tháng chỉ trong vòng chưa đầy sáu tháng. Ngoài ra, chúng tôi đã tinh chỉnh chiến lược viết blog SEO cho một nền tảng việc làm, nhanh chóng đạt được 21.000 lượt nhấp chuột tìm kiếm hàng tháng , thể hiện năng lực của chúng tôi trong việc tạo khách hàng tiềm năng mục tiêu.

Các nghiên cứu điển hình của chúng tôi phản ánh kinh nghiệm và chuyên môn trực tiếp của chúng tôi, chứng minh lý do tại sao chúng tôi có vị thế tốt để thảo luận về tạo nhu cầu so với tạo khách hàng tiềm năng.

Tạo nhu cầu là gì?

Tạo nhu cầu là bất kỳ chiến lược tiếp thị nào nhằm mục đích xây dựng nhận thức, sự cường điệu và tiếng vang về sản phẩm và/hoặc dịch vụ của bạn. Ở đây, chúng tôi hướng đến việc theo dõi đối tượng mục tiêu mới bằng cách tăng nhận thức – hoặc nhu cầu – cho doanh nghiệp của bạn. 

Mục tiêu chính của việc tạo nhu cầu là thâm nhập vào các thị trường mới . Để xây dựng nhận thức, chúng ta cũng cần sử dụng các kênh tiếp thị như blog. và phương tiện truyền thông xã hội để giáo dục khán giả. 

Về cơ bản, việc tạo nhu cầu được sử dụng để xây dựng niềm tin và uy tín của bạn với những đối tượng chưa quen thuộc với thương hiệu hoặc sản phẩm của bạn. Một phương pháp phổ biến để tạo ra nhận thức này là thông qua việc xuất bản nội dung giáo dục có giá trị - một kênh tiếp thị được gọi là tiếp thị nội dung .

Một số ví dụ về tạo nhu cầu là gì?

Chúng tôi đã đề cập sơ lược về tiếp thị nội dung như một nguồn tiếp thị tạo nhu cầu tuyệt vời. Tại sao? Theo Demand Metric , tiếp thị nội dung tạo ra lượng khách hàng tiềm năng gấp ba lần so với tiếp thị truyền thống trên mỗi đô la chi tiêu. 

Theo nội dung, chúng tôi muốn nói đến: 

• Bài đăng trên blog
• Bài viết
• Video giải thích
• Hội thảo trực tuyến

Điều gì quyết định sự thành công của một chiến dịch nội dung tạo nhu cầu? Vâng, tất cả đều phụ thuộc vào việc lập kế hoạch nội dung thông minh . Một chiến lược nội dung hiệu quả sẽ tìm ra những khoảng trống trong kiến thức hiện có và tối ưu hóa các truy vấn tìm kiếm cũng như từ khóa mà doanh nghiệp của bạn xếp hạng thấp. Điều này đạt được thông qua phân tích khoảng trống từ khóa và cạnh tranh . 

Bạn muốn tìm hiểu thêm về cách chúng tôi tiếp cận việc lập kế hoạch nội dung và phát triển chiến lược cho khách hàng? Đọc bài đăng trên blog của chúng tôi về chủ đề này tại đây . 

Một phương pháp tuyệt vời khác để tạo nhu cầu là tạo các bài đăng hấp dẫn trên mạng xã hội và kết nối trên các nền tảng như LinkedIn & Twitter để quảng bá thương hiệu của bạn đến với đối tượng khán giả mới. 

Ví dụ, chúng tôi có thể giới thiệu Embarque tới những người sáng lập trên Twitter bằng cách cung cấp các mẹo hữu ích trong các dòng tweet thường xuyên trên trang Twitter của người sáng lập. 

Chúng tôi đã thực hiện chính xác điều tương tự trên tài khoản Embarque - cung cấp cho khách hàng tiềm năng của chúng tôi "những thông tin SEO hấp dẫn":

Tại sao việc đăng bài trên mạng xã hội và kết nối với mọi người trên các nền tảng này lại là một kênh tiếp thị sinh lời đến vậy? Thứ nhất, chi phí khá thấp! Chỉ cần người sáng lập chia sẻ kiến thức chuyên sâu và tham gia các cộng đồng liên quan đến đối tượng mục tiêu của bạn là đủ. 

Thứ hai là khách hàng ngày càng hướng đến cộng đồng để tìm giải pháp cho vấn đề của họ. Chúng tôi đã có thể trình bày những vấn đề phổ biến trong tiếp thị SaaS cho các nhà sáng lập trên Twitter và hướng dẫn họ cách khắc phục!

Việc tương tác đúng cách trên mạng xã hội cũng biến kênh này thành một kỹ thuật tạo khách hàng tiềm năng hiệu quả. Bằng cách tương tác với khách hàng tiềm năng trên Twitter và đưa ra các CTA hiệu quả, bạn có thể hy vọng thúc đẩy khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng trả phí.

Tạo khách hàng tiềm năng là gì?

Mặt khác, tạo khách hàng tiềm năng đề cập đến các chiến lược nhằm xác định khách hàng tiềm năng và nuôi dưỡng họ thành khách hàng tiềm năng thành công . Chiến lược này bao gồm việc thu thập thông tin liên hệ và dữ liệu khách hàng có giá trị, tiếp cận khách hàng tiềm năng và chuyển đổi họ thành khách hàng trả tiền. 

Nếu bạn đã thực hiện tiếp thị hữu cơ (tạo nhu cầu) đúng cách, phần lớn công việc tạo khách hàng tiềm năng sẽ là tạo ra cú hích cuối cùng hoặc cú huých để chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng trả tiền. Chiến lược dựa vào SEO và tiếp thị nội dung để tạo nhận thức về thương hiệu của bạn và sử dụng các kỹ thuật tạo khách hàng tiềm năng để "chốt giao dịch" là một chiến lược đặc biệt hiệu quả về mặt chi phí.

Tạo khách hàng tiềm năng là một phần của tạo nhu cầu - và các chiến lược tạo nhu cầu thường có một số đặc điểm tạo khách hàng tiềm năng. Ví dụ, các bài viết và bài đăng trên blog có thể thúc đẩy khách hàng tiềm năng cũng như cung cấp thông tin cho độc giả. Điều này được thực hiện thông qua các lời kêu gọi hành động (CTA) hữu ích và ngắn gọn .

Ở cuối bài viết, một CTA mạnh mẽ sẽ khuyến khích khách hàng tiềm năng quan tâm liên hệ hoặc duyệt sản phẩm của bạn. 

Khách hàng tiềm năng là gì?

Một khái niệm quan trọng trong lĩnh vực tạo khách hàng tiềm năng là thuật ngữ "leads". Nhưng chúng là gì? Leads được định nghĩa rộng rãi là bất kỳ khách hàng tiềm năng nào thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Điều gì tạo nên một "khách hàng tiềm năng tốt"? Điều này sẽ thay đổi tùy thuộc vào doanh nghiệp của bạn - nhưng thông thường, nếu một khách hàng tiềm năng phù hợp với hồ sơ hoặc chân dung khách hàng mong muốn của bạn, họ thường được coi là một khách hàng tiềm năng tốt. Nếu khách hàng tiềm năng này phù hợp với hình mẫu của một khách hàng quan tâm đến sản phẩm, họ có thể sẽ cần ít sự thúc đẩy hơn so với một khách hàng tiềm năng không gần gũi với khách hàng lý tưởng của bạn. 

Thông thường, các công ty sử dụng tính điểm khách hàng tiềm năng để xác định khả năng chuyển đổi - chỉ định điểm số dựa trên mức độ tương đồng với hồ sơ khách hàng lý tưởng của bạn. 

Một số ví dụ về tạo khách hàng tiềm năng là gì?

Chúng tôi đã đề cập sơ lược về cách sử dụng CTA ở cuối các bài đăng trên blog và bài viết trước đó. Còn một số ví dụ khác về kỹ thuật tạo khách hàng tiềm năng là gì? 

Một khía cạnh quan trọng của việc tạo khách hàng tiềm năng được gọi là nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng - hay hành động xây dựng và củng cố mối quan hệ giữa thương hiệu và khách hàng. Bằng cách nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, bạn có thể hy vọng tăng tỷ lệ chuyển đổi và từ đó tăng doanh thu. 

Một số phương pháp tạo khách hàng tiềm năng là gì? 

• Gửi email cá nhân hóa: Bạn có biết tiếp thị qua email là một trong những kênh tiếp thị có ROI cao nhất không? Cá nhân hóa ở đây chính là chìa khóa. Mối quan hệ tốt nhất giữa khách hàng và thương hiệu là mối quan hệ mà người dùng tin rằng doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu riêng của họ. Đảm bảo email tiếp thị có liên quan và dễ thực hiện khi cần thiết, đồng thời bao gồm các ưu đãi và CTA mạnh mẽ trong danh sách email là chìa khóa ở đây. 

• Ngoài ra, quy trình tiếp thị qua email của bạn được tự động hóa đến mức nào? Bạn đã đầu tư bao nhiêu tiền bạc và thời gian vào kênh tiếp thị này? Liệu nó có mang lại kết quả tương tự như tiếp thị nội dung hay không? Hay đã đến lúc khám phá các công cụ như Omnisend hoặc Klaviyo để tự động hóa tiếp thị qua email tốt hơn. Nếu bạn chưa chắc chắn nên chọn công cụ nào, bài viết so sánh Omnisend và Klaviyo này có thể hữu ích.

• Nhắm mục tiêu nội dung đến các phân khúc cụ thể của đối tượng mục tiêu: Tiếp thị nội dung rất quan trọng để tạo nhu cầu, đúng vậy, nhưng bạn có thể tạo thêm khách hàng tiềm năng bằng cách đảm bảo chiến lược nội dung của mình nhắm đến các phân khúc đối tượng khách hàng tiềm năng sinh lời. Ví dụ: chúng tôi hợp tác với rất nhiều doanh nghiệp SaaS , vì vậy chúng tôi đã điều chỉnh một số nội dung trên blog Embarque - cụ thể là " SEO cho SaaS: Hướng dẫn không nhảm nhí " - để mang lại lợi ích cho những loại khách hàng này. Điều này giúp thu hút khách hàng tiềm năng và cung cấp các giải pháp thiết thực cho những loại khách hàng mà chúng tôi hy vọng sẽ chuyển đổi. 
• Sử dụng cửa sổ bật lên và biểu ngữ để thúc đẩy khách hàng: iSpionage đã có thể sử dụng cửa sổ bật lên trên blog để tăng lưu lượng truy cập giới thiệu từ các bài đăng trên blog đến trang đích của họ lên 58%. Nếu thực hiện tốt và không gây khó chịu cho người đọc, cửa sổ bật lên là một cách tuyệt vời để chuyển đổi người đọc thành khách hàng tiềm năng.

Tại Embarque, chúng tôi đã sử dụng chiến lược tạo khách hàng tiềm năng như thế nào? Trang nghiên cứu điển hình của chúng tôi đã chứng minh là một công cụ hữu ích trong việc chuyển đổi khách hàng tiềm năng và thúc đẩy khách hàng tiềm năng . Tại sao? Chúng tôi biết khách hàng tiềm năng đang mong muốn xem dịch vụ của chúng tôi mang lại kết quả như thế nào, và các nghiên cứu điển hình với kết quả rõ ràng là cách tốt nhất để đạt được điều này. 

Ví dụ, chúng tôi vừa công bố kết quả cho thấy doanh thu của MentorCruise đã tăng 800% .  

Bằng cách chứng minh giá trị đề xuất của mình bằng những sự thật xác thực, chúng tôi sẽ loại bỏ mọi rào cản hoặc mối lo ngại mà khách hàng tiềm năng có thể có về dịch vụ của chúng tôi.

Điều quan trọng ở đây là tóm tắt kết quả tốt , đưa ra những điểm chính và một lần nữa, đưa ra lời kêu gọi hành động mạnh mẽ.

Sự thành công của việc tạo khách hàng tiềm năng thông qua các nghiên cứu điển hình phụ thuộc vào ba yếu tố chính: 

• Tính liên quan: Sử dụng số liệu, kết quả và cung cấp các mẹo có liên quan đến đối tượng mục tiêu/hồ sơ khách hàng của bạn. 
• Tính xác thực: Khách hàng tiềm năng, đặc biệt là trong lĩnh vực B2B, ngày càng tinh vi trong việc làm giả các bài đánh giá, lời chứng thực và thậm chí cả các nghiên cứu điển hình. Nếu một số kết quả quá tốt đến mức khó tin hoặc không khớp với thực tế, khách hàng tiềm năng có thể chọn giải pháp an toàn hơn là tìm kiếm nơi khác. 
• Khả năng sao chép: Bằng cách này, chúng ta cần thuyết phục khách hàng tiềm năng rằng những kết quả này có thể được sao chép một cách đáng tin cậy với doanh nghiệp của họ. Chúng ta có thể làm điều này bằng cách nào? Cung cấp các phương pháp hay nhất và mẹo, bình luận về các yếu tố thành công của nghiên cứu điển hình, và giải thích kỹ lưỡng nhưng súc tích cách sản phẩm/dịch vụ của bạn đạt được những kết quả này.

Sự khác biệt chính giữa tạo nhu cầu và tạo khách hàng tiềm năng là gì?

Từ định nghĩa và ví dụ của chúng tôi, có thể thấy rõ rằng chiến lược tạo nhu cầu và kỹ thuật tạo khách hàng tiềm năng không loại trừ lẫn nhau. Các kênh tiếp thị có thể vừa nâng cao nhận thức, vừa tạo dựng niềm tin, vừa chuyển đổi khách hàng và thu hút khách hàng tiềm năng. 

Vậy sự khác biệt là gì? 

Cách tốt nhất để phân biệt các thuật ngữ này là xem xét toàn bộ kênh bán hàng: 

Tạo nhu cầu hoạt động ở đầu phễu bán hàng. Điều này bao gồm việc tạo ra sự quan tâm và nhận thức, từ đó đưa thương hiệu của bạn đến với đông đảo đối tượng mục tiêu. 

Trên thực tế, việc sử dụng một số kỹ thuật tạo khách hàng tiềm năng như nhắm mục tiêu nội dung để tối ưu hóa phần đầu của kênh bán hàng sẽ hiệu quả hơn - nhưng nhìn chung, tạo nhu cầu sẽ chi phối giai đoạn nhận thức và khám phá ở đây. 

Khi bạn đã thu hút được đối tượng mục tiêu và tăng cường độ phủ sóng, trọng tâm tiếp theo sẽ chuyển sang: làm thế nào để chuyển đổi họ thành khách hàng trả tiền? Đó chính là lúc việc tạo khách hàng tiềm năng chiếm ưu thế. Nếu bạn đã thực hiện đúng bước tạo nhu cầu và tạo ra đủ sự quan tâm, bước cuối cùng sẽ tương đối dễ dàng. 

Khi cả hai phương pháp được triển khai đúng cách, việc tạo nhu cầu và tạo khách hàng tiềm năng có thể phối hợp nhịp nhàng để tăng doanh số và doanh thu. Việc tạo nhu cầu là cần thiết để tạo ra sự quan tâm và lưu lượng truy cập tự nhiên - và từ đó tạo ra khách hàng tiềm năng chuyển đổi! Đó là lý do tại sao chúng tôi thực sự khuyên bạn nên triển khai các CTA mạnh mẽ ở cuối bài viết và tối ưu hóa trang đích để nhẹ nhàng thúc đẩy khách hàng tiềm năng đi sâu vào phễu chuyển đổi. 

Một điểm khác biệt quan trọng khác giữa tạo nhu cầu và tạo khách hàng tiềm năng là thời gian triển khai từng phương pháp. Tạo khách hàng tiềm năng thường mất ít thời gian hơn để thấy kết quả - vì nó diễn ra ở cuối phễu bán hàng. Nếu sự quan tâm và lưu lượng truy cập đã có sẵn (và đây là một điều kiện quan trọng), tất cả những gì cần làm là tiếp cận một số khách hàng tiềm năng hoặc thêm một vài lời nhắc nhở. 

Mặt khác, việc tạo nhu cầu là một quá trình chậm hơn. Các chiến dịch nâng cao nhận thức, cải thiện SEO và triển khai chiến lược nội dung thường mất hơn 6 tháng. 

Tuy nhiên, một khi đã đi vào hoạt động, các phương pháp tạo nhu cầu sẽ cung cấp một luồng tiếp thị nội bộ hữu cơ bền vững, mang lại ROI ổn định. Một khi nội dung của bạn đã được đăng tải (và được duy trì thường xuyên), nó sẽ tiếp tục thu hút nhiều sự quan tâm hơn và (với sự trợ giúp của các CTA hiệu quả) sẽ tiếp tục chuyển đổi khách hàng tiềm năng. 

Tạo nhu cầu so với tạo khách hàng tiềm năng: Thực hành tốt nhất

Bây giờ chúng ta đã đề cập đến sự khác biệt giữa hai chiến lược tiếp thị này, làm thế nào bạn có thể sử dụng tiếp thị tạo nhu cầu và tạo khách hàng tiềm năng để đạt được thành công? 

Sau đây là một số mẹo tiếp thị B2B hàng đầu của chúng tôi: 

Tập trung vào nội dung để tối ưu hóa cả nhu cầu và tạo khách hàng tiềm năng

Tạo nội dung hữu ích và tối ưu hóa bài đăng cho SEO là cách tốt nhất để vừa tạo nhu cầu vừa thúc đẩy chuyển đổi. Thu hút khán giả bằng cách giáo dục họ là cách tốt nhất để biến khách hàng tiềm năng lạnh thành khách hàng tiềm năng ấm. Nếu bạn đã hoàn thành công việc chứng minh đề xuất giá trị của mình và giải quyết các vấn đề mà khách hàng tiềm năng có thể gặp phải, thì bước đi cuối cùng này sẽ rất dễ dàng. 

Nội dung quan trọng như thế nào trong chiến lược tiếp thị B2B ? Theo Báo cáo Tạo nhu cầu B2B năm 2020, 76% doanh nghiệp báo cáo rằng nội dung của nhà cung cấp mà họ chọn có tác động đáng kể đến quyết định mua hàng của họ.

Làm thế nào để đảm bảo nội dung chất lượng cao, dễ thực hiện và hữu ích cho đối tượng mục tiêu? Hợp tác với một công ty nội dung như Embarque có thể giúp bạn tận dụng tối đa hiệu quả của tiếp thị nội dung!

Hãy so sánh điều này với các phương pháp tiếp thị khác - chẳng hạn như email chào hàng hoặc gọi điện chào hàng. Việc xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng tiềm năng có thể tốn kém và mất thời gian - và kênh này không giúp ích gì cho việc nâng cao nhận thức chung và danh tiếng của doanh nghiệp bạn. 

Trên thực tế, những email hoặc cuộc gọi chào hàng không tốt có thể làm tổn hại đến danh tiếng của bạn và làm giảm nhu cầu.

Đừng mua khách hàng tiềm năng

Các nhà tiếp thị mong muốn kết quả nhanh chóng và dễ dàng có thể bị cám dỗ nhồi nhét khách hàng tiềm năng đã mua vào kênh tiếp thị của mình. Tuy nhiên, trên thực tế, đây là một chiến lược cực kỳ kém hiệu quả về mặt chi phí. Tại sao vậy? 

• Khách hàng tiềm năng đã mua chưa đồng ý cho bạn liên hệ. Có lẽ họ chưa từng nghe đến doanh nghiệp của bạn trước đây - tức là khách hàng tiềm năng đó hoàn toàn lạnh nhạt. Bạn cần phải tốn rất nhiều công sức để truyền tải đề xuất giá trị của mình đến một khách hàng tiềm năng lạnh nhạt - tất cả chỉ để phần lớn khách hàng tiềm năng đã mua hóa ra lại không phù hợp. 
• Dù các nhà tiếp thị có không muốn thừa nhận điều này - email và cuộc gọi không mong muốn rất phiền phức và khó chịu. Bạn có thể trúng số độc đắc và tìm được người có chính xác nhu cầu mà sản phẩm của bạn giải quyết, nhưng hầu hết các khách hàng tiềm năng đã mua lại không thực sự muốn nghe từ bạn. 

Tạo khách hàng tiềm năng một cách tự nhiên sẽ tốt hơn nhiều. Nếu bạn thu hút độc giả thông qua các bài đăng blog thường xanh, bạn sẽ mặc định thu hút được những khách hàng tiềm năng đang tìm kiếm giải pháp mà bạn cung cấp. Ví dụ: một bài đăng có tiêu đề " Những cách dễ nhất để tăng khả năng hiển thị tìm kiếm " sẽ mặc định thu hút những người sẽ được hưởng lợi từ các dịch vụ SEO. 

Tạo nhu cầu để thu hút đối tượng quan tâm - tạo khách hàng tiềm năng thông qua CTA và thúc đẩy chuyển đổi. Đó chính là kế hoạch tiếp thị kỹ thuật số hiệu quả nhất! 

Sử dụng hệ thống chấm điểm khách hàng tiềm năng

Việc lãng phí thời gian vào những khách hàng tiềm năng khó có khả năng chuyển đổi là cách dễ nhất để tiêu tốn ngân sách tiếp thị và làm tăng chi phí thu hút khách hàng (CAC). Việc xác định khách hàng tiềm năng tiềm năng sẽ làm tăng hiệu quả và do đó là ROI của các kênh tiếp thị. 

Đánh giá khách hàng tiềm năng và so sánh chúng với hồ sơ khách hàng lý tưởng của bạn là một cách tuyệt vời để tăng tỷ lệ chuyển đổi khi tạo khách hàng tiềm năng bằng các phương pháp như tiếp thị qua email. 

Nhiều nền tảng tiếp thị như Hubspot, MailChimp và Zoho cho phép bạn tự động chấm điểm khách hàng tiềm năng. Điểm có thể được tính dựa trên hành vi trên trang web hoặc thông tin doanh nghiệp (chẳng hạn như lĩnh vực thị trường, quy mô, v.v.). Những khách hàng tiềm năng có điểm cao nhất nên được theo dõi trước!

Những điểm chính cần ghi nhớ

Tóm lại:

• Tạo Nhu Cầu (Demand Generation) là các chiến lược tiếp thị nhằm nâng cao nhận thức về thương hiệu, niềm tin và uy tín trong lòng đối tượng mục tiêu. Điều này thường đạt được thông qua việc giáo dục đối tượng mục tiêu thông qua nội dung - chẳng hạn như blog, bài viết, bài đăng trên mạng xã hội hoặc video. 
• Tạo khách hàng tiềm năng là hành động chuyển đổi hoặc thúc đẩy khách hàng tiềm năng (từ dữ liệu đã thu thập hoặc thông qua lưu lượng truy cập tự nhiên từ nội dung tạo nhu cầu) thành khách hàng trả tiền.
• Cả hai phương pháp đều bổ sung cho nhau - vì việc tạo khách hàng tiềm năng là cần thiết để tối đa hóa lợi tức đầu tư (ROI) từ các công cụ tạo nhu cầu. Ví dụ, các CTA mạnh mẽ và phù hợp là điều cần thiết trong các bài đăng trên blog giáo dục để chuyển đổi người đọc.
• Bất kỳ chiến lược tiếp thị thành công và tiết kiệm chi phí nào cũng cần kết hợp cả kỹ thuật tạo nhu cầu và tạo khách hàng tiềm năng - lý tưởng nhất là tập trung vào nội dung chất lượng cao. 

Tạo nhu cầu và tạo khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả với Embarque!

Hãy để chúng tôi triển khai chiến lược tiếp thị SEO thành công và bền vững cho bạn - và giúp bạn phát triển doanh nghiệp. Chìa khóa để tạo ra nhu cầu đúng đắn là xuất bản nội dung chất lượng cao - và đó chính là chuyên môn của chúng tôi! 

Hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để tìm hiểu cách chúng tôi có thể triển khai chiến lược nội dung cho doanh nghiệp của bạn, giúp chuyển đổi khách hàng và nâng cao nhận thức về thương hiệu! Chúng tôi cũng sẽ xử lý việc tối ưu hóa SEO cho website của bạn để đảm bảo sự hiện diện trực tuyến của bạn luôn đạt chuẩn. 

Gửi email đến địa chỉ julian@embarque.io hoặc gửi tin nhắn cho chúng tôi trên Embarque.io để bắt đầu. Bạn có muốn biết kết quả chúng tôi có thể đạt được không? Hãy xem qua các nghiên cứu điển hình và mẫu của chúng tôi để xem một số sản phẩm tốt nhất của chúng tôi!

‍