Cách lập kế hoạch và thực hiện chiến lược tăng trưởng SaaS giúp mở rộng MRR

Tóm tắt nhanh

Hướng dẫn này giải thích cách xây dựng Chiến lược Tăng trưởng SaaS từ đầu, bao gồm thiết lập mục tiêu, lựa chọn kênh, nội dung, tăng trưởng dựa trên sản phẩm và lặp lại liên tục. Cho dù bạn chỉ đang tìm kiếm lực kéo hay mở rộng quy mô nhanh chóng, bạn sẽ học cách tạo ra một động lực tăng trưởng mang lại kết quả thực sự, tích lũy. Hãy xem blog của chúng tôi để biết thêm các mẹo và thông tin chuyên sâu mà bạn có thể áp dụng cho chiến lược SaaS của mình.

Sự phát triển của SaaS không phải là về "hack"; mà là về hệ thống

Mọi nhà sáng lập SaaS đều mong muốn tăng trưởng. Nhưng nếu việc mở rộng quy mô chỉ đơn giản là chạy theo xu hướng hoặc đổ tiền vào quảng cáo, thì mọi công ty đều sẽ phát triển mạnh mẽ.

Vậy, điều gì thực sự làm thay đổi sự việc?

Sự tăng trưởng thực sự đến từ việc xây dựng các hệ thống thực hiện tốt ba điều sau:

Thu hút đúng người dùng
Cung cấp giá trị sớm và đúng cách
Giữ họ quay trở lại

Nó không hào nhoáng nhưng hiệu quả. Dù bạn mới bắt đầu hay đang cố gắng mở rộng quy mô những gì đang hoạt động, đây chính là nền tảng mang lại kết quả thực sự.

Trong hướng dẫn Embarque này, chúng tôi sẽ giải thích chiến lược tăng trưởng SaaS thực sự là gì và cách xây dựng chiến lược phù hợp với giai đoạn, mục tiêu và nguồn lực của bạn.

Nhưng trước tiên…

Tại sao nên lắng nghe chúng tôi?

Tại Embarque, chúng tôi đã giúp hơn 50 công ty SaaS phát triển thông qua SEO lấy nội dung làm trọng tâm và các chiến lược lấy sản phẩm làm trọng tâm. Từ các công ty khởi nghiệp tự thân vận động cho đến các nhóm sau vòng gọi vốn Series A, chúng tôi đã chứng kiến những gì hiệu quả và những gì không.

Các khách hàng như Cleanvoice, SignHouse và MentorCruise đã tăng gấp ba lần MRR, được xếp hạng cao cho các từ khóa có ý định cao và sở hữu vị trí hàng đầu trên Google. Và thành quả này không đến từ sự phỏng đoán. Tất cả đến từ việc xây dựng các hệ thống phù hợp với nội dung, tìm kiếm và trải nghiệm sản phẩm với cách người dùng thực sự mua hàng.

Hướng dẫn này tổng hợp mọi kiến thức chúng tôi đã học được và áp dụng trực tiếp vào quá trình phát triển SaaS.

Chiến lược tăng trưởng SaaS là gì?

Sự phát triển của SaaS không chỉ đơn thuần là thu hút thêm người dùng. Nó còn là việc xây dựng một hệ thống bền vững và có khả năng mở rộng, giúp tăng doanh thu, cải thiện tỷ lệ giữ chân khách hàng và mở rộng phạm vi tiếp cận sản phẩm, mà không cần dựa vào những thành công ngắn hạn hay "chiêu trò" riêng biệt cho từng kênh.

Về cơ bản, sự phát triển của SaaS phụ thuộc vào bốn yếu tố sau:

Tăng trưởng = Thu hút + Kích hoạt + Duy trì + Mở rộng

Thu hút: Mang lại người dùng phù hợp
Kích hoạt: Giúp họ nhanh chóng nhìn thấy giá trị
Duy trì: Giữ chân họ theo thời gian
Mở rộng: Tăng cường sử dụng, nâng cấp hoặc giới thiệu

Nếu bất kỳ phần nào trong số này yếu, sự phát triển của bạn sẽ bị đình trệ, bất kể bạn có bao nhiêu lượt truy cập hoặc nguồn vốn.

Tại sao bạn cần Chiến lược tăng trưởng SaaS?

Tăng trưởng không nhất thiết phải hỗn loạn. Một chiến lược sẽ giúp bạn kiểm soát và biến những phỏng đoán thành một hệ thống có thể lặp lại. Đây là lý do tại sao chiến lược lại quan trọng:

Nó giúp các nhóm của bạn thống nhất : Tiếp thị, sản phẩm và thành công của khách hàng cùng hướng đến một mục tiêu, chứ không phải chạy thử nghiệm rời rạc. Đây chính xác là cách chúng tôi hỗ trợ khách hàng tại Embarque , kết nối nội dung, SEO và sản phẩm thành một động lực tăng trưởng thống nhất.
Nó giúp bạn ưu tiên : Thay vì chạy theo mọi kênh mới hoặc xu hướng hấp dẫn, bạn tập trung vào những gì thực sự tạo nên sự thay đổi cho giai đoạn và sản phẩm của mình.
Nó kết hợp chiến thắng của bạn : Với trình tự đúng đắn, mỗi phần trong chiến lược của bạn đều được xây dựng dựa trên phần trước. Điều này biến động lực ban đầu thành kết quả lâu dài.
Nó giúp việc mở rộng quy mô có thể lặp lại : Tăng trưởng trở thành thứ bạn có thể mô hình hóa, đo lường và tối ưu hóa, chứ không chỉ hy vọng.
Tiết kiệm thời gian và tiền bạc : Khi bạn biết điều gì hiệu quả (và điều gì không), bạn sẽ ngừng lãng phí tài nguyên vào những chiến thuật không mang lại hiệu quả.
Nó giúp bạn duy trì khả năng phục hồi : Thuật toán thay đổi và quảng cáo trở nên đắt đỏ. Một chiến lược vững chắc sẽ mang lại sự ổn định khi điều kiện bên ngoài thay đổi.

Làm thế nào để thiết kế và thực hiện Chiến lược tăng trưởng SaaS?

Trong phần này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn các bước cụ thể để xây dựng chiến lược tăng trưởng SaaS phù hợp với sản phẩm, người dùng và doanh thu của bạn.

1. Đánh giá giai đoạn hiện tại của bạn và đặt ra các mục tiêu rõ ràng

Trước khi bắt đầu theo đuổi mục tiêu tăng trưởng, bạn cần biết chính xác mình đang ở đâu và tăng trưởng thực sự có ý nghĩa gì đối với doanh nghiệp của bạn hiện tại.

Hầu hết các công ty SaaS đều rơi vào một trong ba giai đoạn sau:

Lực kéo ban đầu (Vẫn đang xác nhận sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường)
Mở rộng quy mô (Tăng trưởng ổn định với sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường)
Độ trưởng thành (Mở rộng sang các phân khúc mới hoặc tối ưu hóa doanh thu)

Giai đoạn của bạn định hình mọi thứ: các số liệu bạn theo dõi, các chiến thuật quan trọng và các kênh đáng để bạn dành thời gian.

Đó là lý do tại sao mục tiêu đặt ra phải phù hợp với thực tế của bạn chứ không phải của người khác.

Sau đây là cách để bắt đầu:

Bắt đầu bằng một phân tích SWOT nhanh:

Điểm mạnh : Điều gì đang hiệu quả hiện nay?
Điểm yếu : Điều gì đang cản trở bạn?
Cơ hội : Bạn có thể tận dụng những xu hướng hoặc khoảng trống nào?
Mối đe dọa : Những rủi ro hoặc thách thức nào đang chờ đón?

Điều này giúp chuyển đổi suy nghĩ của bạn từ phản ứng sang chiến lược.

Xác định Chỉ số Ngôi sao Phương Bắc (NSM) của bạn:

Đây là số liệu phản ánh rõ nhất giá trị sản phẩm của bạn mang lại . Hãy nghĩ đến: "số đêm đã đặt" của Airbnb hay "số tin nhắn đã gửi" của Slack. Điều này giúp nỗ lực tăng trưởng của bạn tập trung vào kết quả, chứ không phải những số liệu phù phiếm.

Mẹo: Đừng áp đặt những số liệu không phù hợp với giai đoạn của bạn. Một startup trước giai đoạn PMF không nên quá ám ảnh về MRR. Thay vào đó, hãy tập trung vào việc học nhanh, xác thực các giả định, tinh chỉnh thông điệp và xác định giá trị cốt lõi.

2. Hiểu đối tượng mục tiêu của bạn

Bạn không thể phát triển nếu bạn không biết mình đang phát triển vì ai.

Bạn có thể nghĩ rằng sản phẩm của mình "dành cho tất cả mọi người", nhưng sức hút thực sự đến từ việc hiểu sâu sắc những người thực sự sử dụng và trả tiền cho sản phẩm của bạn.

Hiểu rõ đối tượng mục tiêu của mình sẽ quyết định mọi thứ : những gì bạn xây dựng, cách bạn tiếp thị và nơi bạn xuất hiện.

Bắt đầu bằng cách xây dựng chân dung người mua.

Đây không chỉ là dữ liệu nhân khẩu học mà còn là hồ sơ dựa trên nghiên cứu phản ánh các mục tiêu thực tế, những điểm khó khăn và mô hình ra quyết định. Hãy hỏi:

Họ đang cố gắng giải quyết vấn đề gì?
Thành công đối với họ trông như thế nào?
Ai là người ảnh hưởng tới quyết định mua hàng?

Làm thế nào để có được những câu trả lời đó:

Trò chuyện với người dùng . Phỏng vấn khách hàng giúp phát hiện những điểm khó khăn và động lực mà bạn không thể tìm thấy từ bảng thông tin, còn khảo sát giúp bạn phát hiện ra các mô hình ở quy mô lớn.
Phân tích sâu . Các công cụ như Google Analytics và Hotjar sẽ hiển thị cách mọi người tương tác với trang web của bạn, nơi họ thoát ra, những gì họ nhấp vào và cách họ chuyển đổi.
Hãy lắng nghe nơi họ nói . Mạng xã hội, diễn đàn, Reddit và các trang đánh giá là những mỏ vàng cho phản hồi trung thực, không qua kiểm duyệt. Những kênh này tiết lộ những phản đối, nhu cầu chưa được đáp ứng và các xu hướng mới nổi.

Khi đã có dữ liệu, hãy chuyển đổi nó thành chân dung khách hàng. Ví dụ, khi chúng tôi làm việc với MentorCruise , một công ty SaaS kết nối người được hướng dẫn với các cố vấn nghề nghiệp, chúng tôi nhận thấy rằng người dùng tốt nhất của họ không chỉ là người tìm việc mà còn là những chuyên gia đang ở giữa sự nghiệp đang tìm kiếm sự phát triển nghề nghiệp được cá nhân hóa.

Vì vậy, chúng tôi đã điều chỉnh thông điệp, hồ sơ cố vấn và quy trình hướng dẫn sử dụng cho nhóm này. Kết quả là gì? Chúng tôi đã cải thiện được tỷ lệ giữ chân người dùng và mở rộng quy mô một cách dễ dự đoán hơn.

Tóm lại: Hiểu rõ đối tượng mục tiêu của bạn không chỉ là nhiệm vụ nghiên cứu mà còn là nền tảng cho mọi quyết định phát triển mà bạn đưa ra.

3. Chọn kênh tăng trưởng phù hợp

Không phải kênh tiếp thị nào cũng phù hợp với chiến lược tăng trưởng SaaS của bạn, và việc cố gắng hiện diện ở khắp mọi nơi thường khiến bạn bị phân tán lực lượng. Mục tiêu không phải là làm nhiều hơn ; mà là tập trung vào những kênh thực sự mang lại hiệu quả cho sản phẩm, đối tượng khách hàng và giai đoạn tăng trưởng của bạn.

Bắt đầu bằng cách thu hẹp phạm vi:

Hãy xem xét đối tượng của bạn . Họ dành thời gian ở đâu? Họ tìm kiếm trên Google, hoạt động trên LinkedIn hay ẩn mình trong các cộng đồng Slack chuyên biệt?
Hãy cân nhắc giai đoạn của bạn . Các công ty khởi nghiệp giai đoạn đầu thường được hưởng lợi nhiều nhất từ nội dung , SEO và quan hệ đối tác. Các công ty SaaS trưởng thành có thể mở rộng quy mô bằng các kênh trả phí hoặc các vòng lặp dựa trên sản phẩm.
Phù hợp với nguồn lực của bạn . Một vài kênh được triển khai tốt sẽ hiệu quả hơn nhiều kênh phân tán.

Cách thực hiện:

Kiểm tra những gì đang hiệu quả . Sử dụng các công cụ như GA4, Semrush hoặc các nền tảng phân bổ để theo dõi nguồn gốc chuyển đổi của bạn.
Tiến hành các thử nghiệm nhỏ . Kiểm tra một vài kênh (SEO, nội dung, trả phí, tiếp thị liên kết) ở quy mô nhỏ. Đo lường theo chi phí, tác động và nỗ lực.
Tập trung vào những người chiến thắng . Khi kênh đã chứng minh được hiệu quả, hãy đào sâu hơn. Tạo thêm nội dung, cải thiện mục tiêu hoặc mở rộng sang các định dạng tương tự.

Ví dụ , khi MentorCruise hợp tác với Embarque, họ đã đầu tư vào nội dung—nhưng lại không mang lại chuyển đổi. Chúng tôi đã thử nghiệm một chiến lược SEO tập trung vào các từ khóa có ý định cao, liên quan trực tiếp đến các trường hợp sử dụng cốt lõi của chúng.

Kết quả là gì? Doanh thu định kỳ hàng tháng tăng 800% và hơn 2 triệu lượt truy cập tự nhiên mỗi năm mà không cần phải đốt ngân sách vào các chiến thuật phân tán.

Bài học rút ra: Đừng chạy theo xu hướng. Hãy tìm một vài kênh phù hợp với đối tượng và phân khúc của bạn, sau đó thực hiện một cách tập trung và nhất quán.

4. Phát triển một đề xuất giá trị hấp dẫn

Nếu một khách hàng tiềm năng hỏi: " Tại sao tôi nên chọn sản phẩm của bạn thay vì những sản phẩm khác? ", câu trả lời của bạn có rõ ràng không?

Giá trị đề xuất của bạn chính là câu trả lời đó. Nó không chỉ là một khẩu hiệu. Đó là thông điệp cốt lõi giải thích tại sao sản phẩm của bạn là lựa chọn tốt nhất cho khách hàng, và trong thị trường SaaS đông đúc, nơi người mua có nhiều lựa chọn, sự rõ ràng ở đây có thể tạo nên sự khác biệt giữa tăng trưởng và tỷ lệ khách hàng rời bỏ.

Sau đây là cách xây dựng đề xuất giá trị hiệu quả:

Bắt đầu với khách hàng . Họ đang cố gắng đạt được điều gì (công việc)? Điều gì đang làm họ thất vọng (nỗi đau)? Thành công sẽ như thế nào (lợi ích)?
Ánh xạ sản phẩm của bạn theo những nhu cầu đó:
- Thuốc giảm đau: Tính năng của bạn loại bỏ rào cản hoặc giải quyết sự thất vọng như thế nào?
- Người tạo ra lợi ích: Bạn tạo ra những kết quả tích cực nào?
- Sản phẩm & dịch vụ: Những bộ phận cụ thể nào của sản phẩm mang lại giá trị đó?

Hãy sử dụng Khung Giá trị Đề xuất để hình dung điều này. Nó giúp bạn cân bằng giữa những gì bạn cung cấp và những gì khách hàng thực sự mong muốn.

Kiểm tra và tinh chỉnh thông điệp của bạn:
- Chạy thử nghiệm A/B trên các trang đích để xem kết quả nào thu hút sự chú ý.
- Phỏng vấn người dùng để tìm hiểu thông điệp nào thực sự “gây ấn tượng” với họ.
- Duy trì sự nhất quán trong thông điệp trên trang web, email và quảng cáo của bạn. Sự lặp lại sẽ tạo nên sự rõ ràng.

Ví dụ, khi chúng tôi làm việc với Cleanvoice , một phần mềm dạng dịch vụ (SaaS) sử dụng trí tuệ nhân tạo để loại bỏ các từ thừa trong bản ghi âm, về SEO, chúng tôi đã không liệt kê các tính năng để nổi bật giữa đám đông. Thay vào đó, chúng tôi đã dẫn đầu với những kết quả như sau:

“Chỉnh sửa podcast video của bạn chỉ với 3 cú nhấp chuột. Chất lượng phòng thu.”
“Chỉnh sửa podcast của bạn trong 10 phút. Tự động.”

Những giá trị đề xuất này đề cập trực tiếp đến những gì mà các podcaster quan tâm và giúp chúng khác biệt so với các công cụ thông thường.

Tóm lại: Một đề xuất giá trị mạnh mẽ không phải là lời nói suông. Đó là cách bạn làm nổi bật sự khác biệt, truyền tải được ngôn ngữ của người dùng và biến sự quan tâm thành động lực tăng trưởng.

5. Triển khai các chiến lược tăng trưởng theo sản phẩm

Chúng ta đã chứng kiến điều này nhiều lần: sự tăng trưởng bền vững nhất của SaaS thường không bắt đầu từ quảng cáo mà từ sản phẩm. Tăng trưởng do sản phẩm dẫn dắt (PLG) là việc tạo ra trải nghiệm người dùng liền mạch và giá trị đến mức người dùng tự nhiên chuyển đổi, giữ chân và lan truyền thông tin.

PLG hoạt động khi sản phẩm của bạn:

Tăng tốc thời gian tạo giá trị với tính năng tích hợp trực quan
Giảm rào cản gia nhập thông qua mô hình freemium hoặc dùng thử miễn phí
Liên tục cải thiện dựa trên hành vi và phản hồi thực tế của người dùng

Cách áp dụng PLG hiệu quả:

Tinh chỉnh quy trình hướng dẫn sử dụng : Hướng dẫn người dùng đến khoảnh khắc “aha” đầu tiên nhanh nhất có thể. Sử dụng chú giải công cụ, theo dõi cột mốc hoặc hướng dẫn tương tác để giúp họ sớm nhận ra giá trị.
Cho phép dùng thử ít rắc rối : Tùy thuộc vào giai đoạn và mô hình của bạn, hãy chọn giữa trải nghiệm freemium hoặc dùng thử để người dùng có thể trải nghiệm sản phẩm trước khi cam kết.
Khép vòng lặp bằng phản hồi : Sử dụng khảo sát trong ứng dụng, ghi lại phiên và công cụ phân tích để hiểu điều gì đang hiệu quả (và điều gì không) để bạn có thể lặp lại nhanh chóng.

Ví dụ, khi Growform , một công cụ xây dựng biểu mẫu nhiều bước, tìm đến chúng tôi, họ có lượng truy cập khá nhưng tỷ lệ chuyển đổi lại chậm. Chúng tôi đã chuyển trọng tâm từ SEO thuần túy sang tăng trưởng dựa trên hành động, phân tích và cải thiện các hành trình người dùng bên trong sản phẩm để đạt được tỷ lệ chuyển đổi nhanh hơn.

Điều này dẫn đến:

Tăng 11,6% trong chuyển đổi từ xem sang dùng thử
Tăng 18% lượng người dùng truy cập vào trang đăng ký
Số lượng đăng ký hàng tháng tăng ba chữ số và doanh thu tăng đáng kể

Bằng cách kết hợp các nỗ lực tăng trưởng với hành vi của người dùng bên trong sản phẩm, chúng tôi đã giúp Growform xây dựng một vòng tăng trưởng tự duy trì, bắt đầu bằng trải nghiệm chứ không phải chi tiêu cho quảng cáo.

6. Tạo và tối ưu hóa nội dung chất lượng cao

Nội dung không chỉ là yếu tố thúc đẩy lưu lượng truy cập. Chúng tôi tin rằng nó còn là động lực tăng trưởng. Khi được đồng bộ với hành trình khách hàng và tối ưu hóa cho tìm kiếm, nội dung có thể thu hút đúng người dùng, xây dựng niềm tin và biến người đọc thành khách hàng trả phí.

Bước này bao gồm:

Ánh xạ nội dung vào từng giai đoạn của kênh, từ nhận thức đến quyết định
Tối ưu hóa cho cả mục đích tìm kiếm và chuyển đổi
Giữ nội dung mới mẻ, chính xác và cạnh tranh

Bạn có thể thực hiện những điều này bằng cách:

Bắt đầu với nghiên cứu từ khóa : Xác định các truy vấn có ý định cao phù hợp với sản phẩm và đối tượng mục tiêu của bạn. Sử dụng kết hợp các từ khóa đuôi dài (cho lưu lượng truy cập mục tiêu) và các thuật ngữ cạnh tranh (cho phạm vi tiếp cận và độ tin cậy).
Xây dựng lịch nội dung chiến lược : Lập kế hoạch dựa trên các tính năng sản phẩm, xu hướng theo mùa và câu hỏi của người dùng để đảm bảo xuất bản và giá trị nhất quán.
Tạo nội dung tập trung vào chuyển đổi : Đừng chỉ viết để xếp hạng , hãy viết để chuyển đổi. Các bài đăng trên blog, nghiên cứu điển hình và trang đích nên giải quyết những điểm khó khăn của người dùng đồng thời hướng họ đến sản phẩm của bạn.
Tối ưu hóa và làm mới : Thường xuyên cập nhật nội dung cũ. Tinh chỉnh CTA, thêm dữ liệu mới và cải thiện SEO trên trang để duy trì thứ hạng và niềm tin của người dùng.

Ví dụ, khi Stagetimer , một SaaS cung cấp công cụ đếm ngược thời gian điều khiển từ xa cho các sự kiện trực tiếp, tiếp cận chúng tôi, họ không có chiến lược SEO và chỉ nhận được 40–50 lượt truy cập hàng tháng.

Là một công ty SEO SaaS giàu kinh nghiệm, chúng tôi nhận thấy nhu cầu về một kế hoạch nội dung chuyên sâu và sau đó đã phát triển một chiến lược SEO toàn diện tập trung vào ba lĩnh vực chính:

Tối ưu hóa trang đích nhắm vào các từ khóa có ý định cao để thu hút người dùng đang chủ động tìm kiếm giải pháp đếm ngược thời gian.
Tạo nội dung blog , nâng cao uy tín và sự liên quan của Stagetimer trong lĩnh vực này.
Triển khai SEO theo chương trình để tạo nội dung có khả năng mở rộng phù hợp với hành vi tìm kiếm của người dùng.

Phương pháp tiếp cận chiến lược này đã dẫn đến mức tăng trưởng lưu lượng truy cập tự nhiên đáng kể gấp 3 lần, thiết lập hiệu quả sự hiện diện trực tuyến của Stagetimer trên thị trường cạnh tranh.

Tóm lại: Cách tiếp cận như của chúng tôi sẽ cho thấy rằng nội dung, khi được ánh xạ theo mục đích và được tối ưu hóa chủ động, có thể thúc đẩy cả nhận thức và tiếp cận, đặc biệt là đối với các công ty SaaS do sản phẩm dẫn đầu.

7. Đo lường, phân tích và lặp lại

Sự tăng trưởng của SaaS không diễn ra tuyến tính, và chắc chắn không phải là một quá trình chỉ diễn ra một lần rồi thôi. Những công ty hàng đầu coi tăng trưởng như một vòng lặp , chứ không phải một cái thang: họ đo lường, học hỏi và cải tiến liên tục.

Để hệ thống phát triển SaaS của bạn hoạt động tối ưu, bạn cần:

Theo dõi KPI : Theo dõi các số liệu như tỷ lệ đăng ký, tỷ lệ kích hoạt, tỷ lệ hủy đăng ký, LTV và tỷ lệ chuyển đổi, bất kỳ số liệu nào phù hợp với mục tiêu tăng trưởng của bạn.
Phân tích hành vi : Vượt ra ngoài các chỉ số phù phiếm. Sử dụng các công cụ như Mixpanel, Amplitude hoặc GA4 để khám phá cách người dùng tương tác với sản phẩm của bạn và nơi họ dừng lại.
Lặp lại dựa trên hiểu biết sâu sắc : Sử dụng dữ liệu để hình thành giả thuyết, chạy thử nghiệm và tinh chỉnh phương pháp tiếp cận của bạn liên tục.

Cách thực hiện:

Xây dựng bảng thông tin trực tiếp : Các công cụ như Google Data Studio hoặc Looker cho phép bạn trực quan hóa các số liệu chính theo thời gian thực. Hãy đảm bảo chúng gắn liền với các kết quả có liên quan, chẳng hạn như tỷ lệ chuyển đổi từ dùng thử sang trả phí hoặc thành công trong quá trình tiếp nhận.
Lên lịch đánh giá thường xuyên : Đánh giá hàng tuần hoặc hàng tháng giúp nắm bắt những gì đang hiệu quả (hoặc không hiệu quả) trước khi chúng trở nên nghiêm trọng. Hãy huy động các nhóm liên chức năng để có được bức tranh toàn cảnh.
Kiểm tra A/B liên tục : Chạy thử nghiệm có kiểm soát trên email, trang đích hoặc trang giá. Duy trì số lần lặp lại nhỏ và kết quả có ý nghĩa thống kê.
Thu thập thông tin chi tiết định tính : Sử dụng khảo sát khi rời đi, phỏng vấn người dùng và biểu mẫu phản hồi để tìm hiểu những con số không tiết lộ

Cho dù bạn đang tối ưu hóa trang giá hay mở rộng nội dung, lặp lại chính là nơi tạo ra sự tăng trưởng kép. Chúng tôi đã chứng kiến khách hàng tăng gấp đôi tỷ lệ chuyển đổi chỉ bằng cách tinh chỉnh một luồng hoặc tiêu đề hướng dẫn, bởi vì họ có dữ liệu để chứng minh điều đó.

Bài học rút ra: Mục tiêu không chỉ là theo dõi những gì đã xảy ra. Mà là biết phải làm gì tiếp theo và làm nhanh hơn đối thủ cạnh tranh.

8. Mở rộng quy mô những gì hiệu quả

Khi đã tìm ra động lực thực sự thúc đẩy tăng trưởng, bước tiếp theo rất đơn giản: triển khai nhiều hơn nữa. Mở rộng quy mô hiệu quả có nghĩa là kiềm chế ham muốn chạy theo mọi chiến thuật mới, thay vào đó tập trung vào những gì đang mang lại hiệu quả bền vững.

Đây là bước bạn cần thực hiện:

Phân bổ nhiều hơn cho các kênh có hiệu suất cao
Hợp lý hóa quy trình làm việc để xử lý tăng trưởng hiệu quả
Mở rộng nhóm hoặc bộ công cụ của bạn để duy trì đà phát triển

Sau đây là cách để mở rộng quy mô hiệu quả:

Kiểm tra hiệu suất thường xuyên : Sử dụng các công cụ như Google Analytics, Ahrefs hoặc Mixpanel để theo dõi chiến dịch, nội dung hoặc kênh nào luôn mang lại ROI.
Chuyển đổi nguồn lực một cách chiến lược : Tăng chi tiêu, sản lượng nội dung hoặc số lượng nhân viên trong các lĩnh vực đã chứng minh được kết quả, cho dù đó là các sáng kiến về SEO, trả phí hay do sản phẩm dẫn đầu.
Tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại : Sử dụng các công cụ như HubSpot, Zapier hoặc Buffer để tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại như nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, báo cáo hoặc lên lịch nội dung.
Ủy quyền và mở rộng quy mô hoạt động : Thuê người làm việc tự do, công ty môi giới hoặc nhân viên mới để duy trì chất lượng và hiệu quả khi bạn phát triển.

Tại Embarque, đây thường là nơi khách hàng của chúng tôi đạt được thành công lớn nhất. Ví dụ, sau khi Cleanvoice nhận thấy sức hút ban đầu mạnh mẽ với nội dung hướng đến SEO, chúng tôi đã giúp họ mở rộng quy mô đầu ra một cách chiến lược , chỉ tập trung vào những gì đã được chứng minh là mang lại chuyển đổi.

Kết quả là gì? MRR tăng 300% trong sáu tháng

Bài học rút ra: Đừng chạy theo những chiến thuật mới mà hãy tìm ra điểm mạnh của mình và khai thác chúng.

Biến chiến lược thành tăng trưởng có thể mở rộng với Embarque

Một chiến lược tăng trưởng SaaS mạnh mẽ đòi hỏi phải làm đúng việc theo đúng trình tự. Từ việc sắp xếp đội ngũ đến việc mở rộng quy mô hiệu quả, các bước chúng tôi đã đề cập được thiết kế để giúp bạn phát triển bền vững. Nếu bạn đang tìm kiếm một đối tác để giúp bạn xây dựng hệ thống đó, đó chính là lúc chúng tôi xuất hiện.

Embarque giúp các công ty SaaS mở rộng quy mô thông qua dịch vụ SEO trọn gói và nội dung hướng đến sản phẩm. Chúng tôi không chỉ thu hút lưu lượng truy cập mà còn giúp bạn thu hút đúng người dùng và biến họ thành khách hàng lâu dài.

Đặt lịch tư vấn miễn phí và cùng thảo luận về cách chúng tôi có thể phát triển SaaS của bạn.