Cách chúng tôi khắc phục tình trạng hiển thị tìm kiếm cao, nhấp chuột thấp trên GSC

Bạn đã làm thành công rồi đấy. Bạn đã thành công khi lọt vào top 10 kết quả tìm kiếm của Google cho các từ khóa mục tiêu. Công sức của bạn cuối cùng cũng được đền đáp một cách xứng đáng. Nhưng lại tồn đọng một vấn đề - chỉ rất ít người tìm kiếm thực sự nhấp vào trang web của bạn.

If you're struggling to turn high impressions into clicks, working with enterprise SEO companies can help optimize both rankings and conversions at scale.

Số lượt hiển thị cao trên Google và số lượt nhấp chuột thấp có thể xem là vấn đề "dễ chịu", nhưng hãy nhớ rằng bạn vẫn cần phải tăng số lượt nhấp chuột, nếu không Google sẽ xóa tên bạn khỏi top 10 tìm kiếm.

Nhưng hôm nay, chúng ta sẽ thảo luận về GSC.

Tại sao bạn nên lắng nghe chúng tôi?

Nói một cách đơn giản, chúng tôi đã giúp các trang web thu hẹp khoảng cách giữa số lần hiển thị cao và số lần nhấp chuột thấp.

Chúng tôi là Embarque, một công ty SEO cho các startup trực tuyến, chuyên về việc mở rộng quy mô tăng trưởng doanh thu thông qua nội dung cho các startup trực tuyến, bao gồm SaaS , thị trường và bảng việc làm. Hãy xem tỷ lệ nhấp chuột trung bình của một trong những khách hàng của chúng tôi, CleanVoice, một công cụ podcasting AI. Tỷ lệ nhấp chuột trung bình của họ là 7,8%, cao hơn đáng kể so với bất kỳ tiêu chuẩn nào trong ngành. Hãy xem qua dịch vụ SEO SaaS AI của chúng tôi để tìm hiểu cách chúng tôi đã giúp họ tăng MRR lên 300% thông qua SEO .

Tôi có thể tìm thấy số lượt hiển thị và lượt nhấp tìm kiếm ở đâu trên Google Search Console?

‍

Bạn có thể tìm thấy số lượt hiển thị và lượt nhấp của Google Search Console (GSC) trong báo cáo Hiệu suất của tài khoản GSC. Sau đây là các bước để truy cập báo cáo:

1. Đăng nhập vào tài khoản Google Search Console của bạn.
2. Sau khi đăng nhập, bạn sẽ thấy tổng quan về hiệu suất của trang web.
3. Nhấp vào tab 'Hiệu suất' ở menu bên trái.
4. Trong báo cáo 'Hiệu suất', bạn sẽ thấy biểu đồ hiển thị bốn số liệu: 'Tổng số lần nhấp', 'Tổng số lần hiển thị', 'CTR trung bình' và 'Vị trí trung bình'.

Bạn có muốn dễ dàng tìm ra cách thu hẹp khoảng cách giữa lượt hiển thị và lượt nhấp chuột không?

Một công cụ như Keyword Metrics (KM) phân tích từ khóa và nội dung của bạn, cung cấp những gợi ý thực tiễn để tối ưu hóa tiêu đề, mô tả meta và nội dung nhằm tăng tỷ lệ nhấp chuột (CTR), cũng như xác định nội dung nào hoạt động kém hiệu quả, có thể giúp bạn thu hẹp khoảng cách giữa lượt hiển thị và lượt nhấp chuột thực tế.

‍

Hiển thị trên Google Search Console là gì?

'Tổng số lần hiển thị' là số liệu thể hiện số lần bất kỳ URL nào từ trang web của bạn xuất hiện trong kết quả tìm kiếm.

Một lượt hiển thị được tính mỗi lần URL trang web của bạn xuất hiện với người dùng trong kết quả tìm kiếm. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là người dùng đã đọc trang hoặc bài viết của bạn; chỉ có nghĩa là liên kết của bạn đã được hiển thị với họ.

Hãy nhớ rằng một 'lượt hiển thị' trong GSC không có nghĩa là người dùng đã nhấp vào hoặc đọc trang của bạn, mà chỉ có nghĩa là liên kết của bạn xuất hiện trong kết quả tìm kiếm mà họ đã thấy qua.

Nhấp chuột trên Google Search Console là gì?

'Tổng số lần nhấp' trong Google Search Console (GSC) đề cập đến số lần người dùng nhấp vào URL trang web của bạn từ kết quả tìm kiếm. Mỗi lần nhấp được tính là một được. Chỉ số này rất quan trọng vì nó giúp bạn hiểu về tần suất mọi người truy cập trang web của bạn sau khi thấy nó trên kết quả tìm kiếm.

Tuy nhiên, hãy lưu ý rằng GSC chỉ tính các lượt nhấp dẫn người dùng trực tiếp đến trang web của bạn. Các lượt chuyển hướng, điều hướng trang web hoặc các lượt nhấp nội bộ khác không được tính vào số liệu này. Do đó, "Tổng số lượt nhấp" cung cấp một cái nhìn chính xác về sức hấp dẫn trực tiếp của trang web đối với người dùng trên các trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERP).

Tỷ lệ nhấp chuột trung bình trên Google Search Console là bao nhiêu?

Đây là số liệu thể hiện tỷ lệ người dùng nhấp vào trang web của bạn sau khi thấy trang web đó trong kết quả tìm kiếm.

Công thức : (Tổng số lần nhấp / Tổng số lần hiển thị) * 100 = Tỷ lệ nhấp (CTR)

Chỉ số này rất quan trọng trong việc đánh giá hiệu quả của các chiến lược SEO, vì CTR cao hơn thường chỉ ra rằng thẻ tiêu đề và mô tả meta của trang web của bạn đủ hấp dẫn và có liên quan đến truy vấn của người tìm kiếm.

Tỷ lệ nhấp chuột (CTR) tốt là bao nhiêu?

CTR là tỷ lệ mà người tìm kiếm nhấp vào kết quả của bạn sau khi nhìn thấy nó. Trung bình, kết quả đầu tiên trên Google có CTR là 31,7%, và nhìn chung, kết quả đầu tiên được nhấp nhiều hơn kết quả thứ 10 gấp 10 lần, và các vị trí từ 7 đến 10 cũng có CTR tự nhiên gần như tương đương nhau.

Dưới đây là bảng phân tích tỷ lệ nhấp chuột (CTR) trung bình dựa trên vị trí tìm kiếm.

Nguồn: Backlinko

Như bạn thấy, việc nằm trong 10 kết quả đầu tiên là chưa đủ — trừ khi truy vấn nhận được hàng nghìn lượt truy cập SEO hàng tháng. Bạn cần phải nằm trong 5 kết quả đầu tiên để đạt được tỷ lệ nhấp chuột (CTR) trên 10%.

Ngay cả kết quả đầu tiên cũng không thu hút được 100% lượt nhấp chuột, và đây là điều bạn cần lưu ý khi xây dựng chiến lược SEO. Việc đạt được hơn 10.000 lượt truy cập tìm kiếm sẽ đặc biệt ấn tượng khi bạn có thể làm được điều này trong một lĩnh vực đã bão hòa, chẳng hạn như tiếp thị.

Lưu ý: Trên thực tế, số của bạn có thể khác

Điều quan trọng cần lưu ý là các số liệu CTR này thể hiện mức trung bình của nhiều ngành nghề và loại tìm kiếm khác nhau, và số liệu thực tế cho trang web của bạn có thể khác nhau. Các yếu tố như ngành nghề, loại truy vấn (thông tin, giao dịch, điều hướng), mức độ liên quan của thẻ mô tả meta và độ tin cậy tổng thể của trang web đều có thể ảnh hưởng đến CTR thực tế của bạn. 

Việc so sánh CTR của bạn với các tiêu chuẩn này có thể mang lại những thông tin hữu ích, nhưng hãy nhớ rằng mục tiêu cuối cùng của bạn vẫn là áp dụng các chiến lược cải thiện hiệu suất trang web của bạn theo thời gian.

Lượt hiển thị cao, lượt nhấp chuột thấp? Đây là cách để thu hẹp khoảng cách

Nếu bạn đang có nhiều lượt hiển thị nhưng ít lượt nhấp, những chiến lược sau có thể giúp thu hẹp khoảng cách:

Cải tiến toàn trang web

Giải pháp rõ ràng nhất để có thêm lượt nhấp chuột là nâng cao thứ hạng. Dưới đây là những cách bạn có thể thực hiện để đạt được điều này.

1. Tăng chiều sâu cho nội dung của bạn . Ví dụ: bạn có thể thêm 500 từ để đi sâu hơn vào chủ đề chính. Bằng cách cung cấp những hiểu biết giá trị và phân tích chuyên sâu, bạn sẽ nâng cao cơ hội xếp hạng cao hơn trên kết quả tìm kiếm.
2. Xây dựng backlink xung quanh các chủ đề bạn muốn xếp hạng cao hơn . Các liên kết từ những trang web uy tín và có thẩm quyền sẽ gửi tín hiệu đến công cụ tìm kiếm rằng nội dung của bạn có giá trị và phù hợp. Bằng cách chủ động tìm kiếm các backlink liên quan đến chủ đề mục tiêu, bạn có thể cải thiện khả năng hiển thị và độ uy tín tổng thể của trang web.
3. Đăng tải nhiều nội dung hơn xoay quanh các chủ đề cốt lõi . Bằng cách liên tục sáng tạo ra nội dung chất lượng cao và hữu ích về những chủ đề này, bạn không chỉ mang lại giá trị cho độc giả mà còn thể hiện chuyên môn và uy tín của mình trong lĩnh vực. Điều này có thể giúp tăng khả năng hiển thị và cải thiện thứ hạng trong kết quả tìm kiếm.
4. Đừng quên sức mạnh của liên kết nội bộ . Bằng cách liên kết có chiến lược các trang bạn muốn xếp hạng cao hơn, bạn sẽ giúp các công cụ tìm kiếm hiểu được tầm quan trọng và mức độ liên quan của các trang đó. Liên kết nội bộ cũng cải thiện trải nghiệm người dùng bằng cách hướng dẫn độc giả truy cập đến nội dung liên quan của trang web. Khi xây dựng một cấu trúc liên kết nội bộ hợp lý, bạn sẽ nâng cao cơ hội xếp hạng cao hơn cho các từ khóa mục tiêu.
5. Bổ sung ngữ cảnh vào bài viết của bạn . Việc nêu rõ quan điểm giúp cho cách bạn viết mang đủ thông tin liên quan để công cụ tìm kiếm bạn hiểu được ý định và mục đích của nội dung. Ví dụ: nếu bạn viết về "apple" nhưng không cung cấp ngữ cảnh, công cụ tìm kiếm có thể gặp khó khăn trong việc xác định bạn đang đề cập đến loại trái cây hay công ty công nghệ.

Cải tiến ở cấp độ trang

• Tối ưu hóa mô tả meta: Mô tả meta hấp dẫn và có từ khoá liên quan có thể cải thiện đáng kể CTR của bạn.
• Hãy đảm bảo tiêu đề của bạn thể hiện được chuyên môn và sự đầu tư. Ví dụ, nếu bạn muốn bài đánh giá được xếp hạng cao hơn, hãy đề cập rõ rằng bạn đã trực tiếp trải nghiệm sản phẩm. Ví dụ: "Tôi đã dùng thử X. Đây là bài đánh giá của tôi."
• Sử dụng từ ngữ mạnh trong tiêu đề: Những từ như "Miễn phí", "Tốt nhất", "Ngay lập tức" có thể làm cho tiêu đề của bạn thu hút hơn.
• Cải thiện tốc độ tải trang: Nếu trang của bạn tải quá lâu, người dùng có thể sẽ nhấp chuột rời đi.
• Đảm bảo tính thân thiện với thiết bị di động: Với ngày càng nhiều người sử dụng thiết bị di động, hãy đảm bảo rằng trang web của bạn thân thiện với thiết bị di động.
• Sử dụng dữ liệu có cấu trúc: Các đoạn trích nổi bật và các dạng dữ liệu có cấu trúc khác có thể làm cho kết quả của bạn hấp dẫn hơn.
• Cải thiện thiết kế trang web: Một trang web được thiết kế chuyên nghiệp và đẹp mắt sẽ giúp nâng cao lòng tin của người dùng.
• Nhắm mục tiêu vào đúng từ khóa: Đảm bảo nội dung của bạn có liên quan đến các từ khóa bạn đang hướng tới.
• Cung cấp nội dung chất lượng cao: Nội dung chất lượng đáp ứng được mục đích của người dùng và có thể kéo dài thời gian họ ở lại trang, gián tiếp cải thiện CTR của trang web.
• Tối ưu hóa cho Tổng quan AI . Những tổng quan này, thường xuất hiện ở "vị trí số 0" trên kết quả tìm kiếm, hoạt động như các đoạn trích nổi bật, cung cấp tóm tắt nội dung nhanh chóng do AI tạo ra ngay trong kết quả tìm kiếm. Vị trí nổi bật này là cơ hội vàng để tăng lượt truy cập. Liệu bạn có muốn tối ưu hóa nội dung của mình cho tổng quan AI? Dưới đây là cách thực hiện:

• • Trả lời rõ ràng các câu hỏi thường gặp: Cung cấp câu trả lời đơn giản, trực tiếp và dễ hiểu cho những câu hỏi phổ biến trong lĩnh vực của bạn.
  • Đảm bảo nội dung dễ đọc: Sử dụng tiêu đề, gạch đầu dòng và các đoạn văn ngắn để giúp AI dễ dàng xử lý nội dung.
  • Sử dụng các từ khóa liên quan: Bao gồm các thuật ngữ có liên quan về mặt ngữ nghĩa để giúp AI hiểu và tóm tắt nội dung của bạn tốt hơn.

Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về chủ đề này, chúng tôi có hướng dẫn cung cấp thông tin chi tiết về Tổng quan về AI .

• Bao gồm đánh dấu lược đồ . Đánh dấu lược đồ mô tả dữ liệu nội dung của bạn với Google. Điều này giúp Google làm cho kết quả tìm kiếm của bạn trở nên tương tác hơn. Đánh dấu lược đồ giúp kết quả tìm kiếm của bạn trông đẹp mắt hơn. Nó sẽ thêm sao nếu bạn là người đánh giá, bao gồm công thức nấu ăn của bạn, nếu bạn là blog nấu ăn, và thậm chí thêm mục lục vào kết quả tìm kiếm! Tuy nhiên, chỉ ⅓ số trang web sử dụng đánh dấu lược đồ. Việc triển khai đánh dấu lược đồ có thể thực sự giúp bạn tăng cường SEO bằng cách phân biệt kết quả tìm kiếm của bạn với phần còn lại, hy vọng sẽ thu hút được nhiều lượt nhấp chuột hơn.

Những yếu tố nào ảnh hưởng đến lượt hiển thị cao và lượt nhấp thấp?

Có nhiều yếu tố có thể dẫn đến tình huống một trang web có lượt hiển thị cao nhưng lượt nhấp chuột lại thấp:

1. Từ khóa không liên quan: Nếu từ khóa được sử dụng không phù hợp với nội dung, người dùng có thể không nhấp vào liên kết mặc dù trang đó xuất hiện trong kết quả tìm kiếm.
2. Trang web của bạn xếp hạng ở trang thứ hai . Thế nhưng, hầu hết người dùng hiếm khi xem tới trang thứ hai của kết quả tìm kiếm, vì vậy nếu trang web của bạn xếp hạng ở vị trí này, nó có thể có lượt hiển thị cao nhưng lượt nhấp chuột lại thấp.
3. Mô tả Meta không đủ hấp dẫn: Mô tả Meta là nội dung hiển thị bên dưới tiêu đề trong kết quả tìm kiếm. Nếu nó không đủ thu hút, người dùng có thể sẽ không nhấp vào liên kết ngay cả khi trang web của bạn có nội dung chất lượng. 
4. Bạn không xếp hạng cho từ khoá phù hợp. Google có thể mắc lỗi và xếp hạng trang của bạn cho một truy vấn không hề liên quan. Trong trường hợp đó, người tìm kiếm sẽ không nhấp vào trang của bạn, vì dựa trên các thẻ meta, trang đó không cung cấp câu trả lời mà họ cần .
5. Kết quả tìm kiếm có quá nhiều quảng cáo nằm ở vị trí đầu. Nếu người dùng nhìn thấy quá nhiều quảng cáo cho một truy vấn cụ thể, họ có thể không buồn cuộn xuống và nhấp vào kết quả tự nhiên. Ví dụ: truy vấn này thậm chí còn không có kết quả tìm kiếm tự nhiên nào ở đầu trang!

‍

6. Truy vấn có thể thiên về hình ảnh , và đôi khi chúng có thể chiếm ưu thế ở phần đầu kết quả tìm kiếm của một truy vấn. Nếu trang web của bạn không có hình ảnh hoặc không được tối ưu hóa cho hình ảnh, bạn có thể nhận được lượt hiển thị cao nhưng lại ít lượt nhấp chuột. 

7. Truy vấn không dẫn đến lượt nhấp chuột. Ví dụ: khi ai đó đang tìm kiếm ý nghĩa của một khái niệm, họ có thể không nhấp vào bất kỳ liên kết nào vì Google cung cấp câu trả lời ngay trong kết quả tìm kiếm. Điều này đặc biệt đúng với các định nghĩa hoặc phép tính đơn giản.

‍

‍

6. Thiếu lời kêu gọi hành động: Nếu trang web của bạn không có lời kêu gọi hành động rõ ràng, người dùng có thể sẽ không muốn nhấp vào ngay cả khi nó xuất hiện trong kết quả tìm kiếm.

7. Thiếu đoạn trích nổi bật: Đoạn trích nổi bật là những bản tóm tắt ngắn về nội dung trang web xuất hiện phía trên

8. Thẻ tiêu đề chất lượng thấp: Thẻ tiêu đề là thứ đầu tiên người dùng nhìn thấy trên kết quả tìm kiếm. Nếu nó không hấp dẫn, người dùng có thể sẽ không muốn nhấp vào .

9. Trang web có uy tín kém: Nếu một trang web có độ uy tín thấp, người dùng có thể chọn không nhấp vào kết quả của trang web đó .

10. Cạnh tranh cao: Nếu có nhiều kết quả uy tín hoặc phổ biến hơn xếp hạng cho cùng một từ khóa, người dùng có thể nhấp vào các kết quả đó.

‍

Có giá trị gì không nếu trang của tôi nhận được nhiều lượt hiển thị nhưng ít lượt nhấp chuột cho các truy vấn có liên quan?

Cũng có chứ, dựa trên kinh nghiệm của chúng tôi, việc xếp hạng cao cho các truy vấn liên quan là dấu hiệu cho thấy Google đang ưu tiên bạn cho các chủ đề bạn muốn xếp hạng. Do đó, việc xếp hạng cho các chủ đề này vẫn có giá trị trong việc xây dựng độ uy tín.  

Tuy nhiên, nếu lượt nhấp chuột có thể mang lại lợi nhuận cho bạn, hãy nhớ rằng bạn nên tập trung vào việc tăng lượt nhấp chuột thay vì nhắm mục tiêu vào các truy vấn khác.

Hiển thị so với nhấp chuột

Việc phát triển cả hai chỉ số này đều rất quan trọng cho sự tăng trưởng. Khi bạn đã thu hút được lượt hiển thị, ưu tiên tiếp theo nên là chuyển đổi chúng thành lượt nhấp chuột. Trong phần này, chúng tôi sẽ cung cấp một số khung tư duy để giúp bạn hiểu được sự khác biệt giữa hai khái niệm này và làm rõ tầm quan trọng của từng chỉ số.

1. Hiển thị so với tương tác: Số lần hiển thị thể hiện mức độ xuất hiện  của nội dung trên các trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERP), phản ánh tần suất người dùng nhìn thấy nội dung đó. Trong khi đó, số lần nhấp chuột thể hiện mức độ tương tác của người dùng, cho biết tần suất người dùng thực sự chọn tương tác với nội dung của bạn.
2. Thụ động so với chủ động: Lượt hiển thị là một chỉ số thụ động; nó chỉ đơn giản là đếm số lần nội dung của bạn được hiển thị. Tuy nhiên, lượt nhấp chuột là một chỉ số mang tính chủ động, thể hiện hành động có chủ đích của người dùng.
3. Số lượng so với chất lượng: Lượt hiển thị cung cấp thước đo định lượng về phạm vi tiếp cận nội dung của bạn. Lượt nhấp chuột có thể được xem là thước đo định tính, vì chúng cho thấy nội dung đủ hấp dẫn để thúc đẩy người dùng khám phá thêm.
4. Nhận diện thương hiệu so với chuyển đổi: Lượt hiển thị cao có thể dẫn đến tăng nhận diện thương hiệu, ngay cả khi người dùng không nhấp vào nội dung. Tuy nhiên, lượt nhấp thường gắn liền hơn với tỷ lệ chuyển đổi, cho thấy tiềm năng hành động hoặc doanh số của người dùng cao hơn.
5. Tương tác gián tiếp so với tương tác trực tiếp: Lượt hiển thị tương tác gián tiếp với người dùng bằng cách đơn giản là hiển thị trên màn hình. Lượt nhấp chuột thể hiện tương tác trực tiếp, trong đó người dùng chủ động lựa chọn tương tác với nội dung.
6. Chỉ số chung so với sở thích cụ thể: Lượt hiển thị cung cấp chỉ số chung về phạm vi tiếp cận và khả năng hiển thị tiềm năng, trong khi lượt nhấp cho biết mức độ quan tâm cụ thể đến nội dung được hiển thị.
7. Không do người dùng kiểm soát so với do người dùng kiểm soát: Lượt hiển thị có thể xảy ra mà không cần người dùng thực hiện hành động hoặc mong muốn, trong khi lượt nhấp là hành động có chủ đích do người dùng kiểm soát.
8. Lượt hiển thị không được lọc so với lượt tương tác có chọn lọc: Lượt hiển thị phản ánh sự xuất hiện chưa được lọc qua, tính tất cả các lượt hiển thị mà không phân biệt được ý định của người dùng. Lượt nhấp thể hiện mức độ tương tác được lọc kỹ hơn, liên kết cụ thể đến ý định và sở thích của người dùng.
9. Tiếp xúc ban đầu so với tiếp tục khám phá: Lượt hiển thị cho biết tiếp xúc ban đầu với nội dung, trong khi lượt nhấp cho thấy tiếp tục khám phá nội dung đó.
10. Chỉ ra trang có liên quan: Nhiều lượt hiển thị không đồng nghĩa với nội dung chất lượng cao, trong khi số lần nhấp chuột cao thường cho thấy nội dung hấp dẫn và hiệu quả hơn.

‍

Lượt hiển thị cao, lượt nhấp chuột thấp? Hãy để chúng tôi giúp bạn!

Cải thiện trải nghiệm người dùng và tỷ lệ tương tác. Phân tích lượt nhấp và lượt hiển thị tìm kiếm là một khía cạnh quan trọng của SEO. Việc này giúp bạn hiểu rõ hiệu suất hoạt động của trang web và xác định các điểm cần cải thiện. Nếu bạn nhận thấy trang web của mình có lượt hiển thị cao nhưng lượt nhấp thấp, nguyên nhân có thể liên quan đến chính nội dung trang, toàn bộ trang web và bản chất của trang kết quả công cụ tìm kiếm.

Bạn cần hỗ trợ tăng lượt nhấp tìm kiếm thông qua nội dung SEO? Đội ngũ chuyên gia của chúng tôi có thể phân tích trang web của bạn và đưa ra các đề xuất về cách tối ưu hóa để tăng tỷ lệ nhấp. Hãy tham khảo qua các nghiên cứu điển hình (case study) của chúng tôi để hiểu rõ năng lực và kết quả chúng tôi có thể mang lại. 

Tăng số lượt nhấp tìm kiếm không chỉ cải thiện lưu lượng truy cập và khả năng hiển thị của trang web mà còn giúp thu hút khách hàng tiềm năng và thúc đẩy chuyển đổi.

‍